Nutzungsbedingungen von Loyalty für das Take-out-, Dine-in- oder Lieferprogramm

 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG EINES TREUEPROGRAMMS, DAS VON AU PETIT BONHEUR 164 RUE DU PHARE 85360 LA TRANCHE SUR MER EN VENDEE FRANCE angeboten wird Über die Website https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com Version:15012023 vom Januar 2023 Diese Nutzungsbedingungen gelten nur für das/die Treueprogramm(e) (im Folgenden ""  Treueprogramm"), das von Au Petit Bonheur auf der https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com Website (einschließlich der mobilen Version) angeboten wird, die nur von diesen Websites und Anwendungen aus genutzt werden kann und die ein Kunde (im Folgenden "der Kunde" genannt) über das von ihm auf der Website erstellte Konto abonniert hat https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten nicht für die von Au angebotenen Treueprogramme Petit Bonheur auf andere als die oben genannten Weise (insbesondere jedes Treueprogramm, das von einer Website und/oder einer anderen Smartphone-Anwendung als den oben genannten aus genutzt werden kann). Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Jede Anmeldung des Kunden zu einem Treueprogramm setzt die Annahme dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch den Kunden voraus. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden durch die für jedes Treueprogramm spezifischen Besonderen Bedingungen ergänzt, die über die Seite, auf der das Treueprogramm vorgestellt wird, zugänglich sind. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen können sich ändern. Es gelten die Nutzungsbedingungen, die der jeweils neuesten Version entsprechen.1. ALLGEMEINE PRÄSENTATIONDas Treueprogramm ist im Internet verfügbar. https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com (einschließlich mobiler Version) ein Treueprogramm. Der Zweck dieses Programms besteht darin, den Kunden die Möglichkeit zu geben, unter den in Artikel 2 genannten Bedingungen bei der Bestellung auf der Website die im Programm festgelegten Au Petit Bonheur-Punkte zu sammeln, um von einem Vorteil zu profitieren (im Folgenden "Treueprogramm(e)"). Das Treueprogramm von Au Petit Bonheur ist: - Programm nach Kaufstufe: Treuepunkte werden in Schritten von 1 € erworben, was es dem Kunden ermöglicht, unter den in Artikel 2 genannten Bedingungen Punkte zu sammeln und die Möglichkeit zu haben, von den gesammelten Punkten zu profitieren, je nach erreichter Stufe, wie in den Sonderbedingungen des Treueprogramms, dem er beigetreten ist, beschrieben. Die Mitgliedschaft in einem Treueprogramm und die im Rahmen eines Treueprogramms erhaltenen Vorteile sind namentlich, persönlich und nicht übertragbar. Die im Rahmen eines Treueprogramms gesammelten Punkte haben keinen Geldwert und können keinen anderen Gegenwert haben als den Erhalt der angebotenen Vorteile, wie in den Besonderen Bedingungen des Treueprogramms beschrieben.2. DIE BETRIEBSREGELN EINES FIDELITE2.1 GEMEINSAME BETRIEBSREGELN FÜR DAS TREUEPROGRAMM Die Restaurants Au Petit Bonheur in La Tranche-sur-Mer in Der Kunde kann vom Treueprogramm im Restaurant per Take-away oder vor Ort exklusiv profitieren b. Kundenkonto - Um an einem Treueprogramm teilnehmen zu können, muss der Kunde ein Kundenkonto auf der Website von Au Petit Bonheur erstellt haben (auch in der mobilen Version) - Der Kunde wird sehen,  auf der Seite "Mein Treueprogramm" ihres Kundenkontos das Treueprogramm, dem sie beigetreten sind. Auf dieser Seite können sie die besonderen Bedingungen des Programms (insbesondere die Gültigkeitsdaten usw.) lesen und den Fortschritt verfolgen. - Die Löschung des Kontos führt zum Verlust der vom Kunden im Rahmen dieses Treueprogramms erworbenen Vorteile oder der erworbenen Vorteile. c. Dauer des Treueprogramms - Das Treueprogramm ist für einen bestimmten Zeitraum gültig (am 1. Oktober eines jeden Jahres verfallen die Punkte). d. Kanäle für die Nutzung eines Treueprogramms - Ein Treueprogramm ist nur bei Online-Bestellung geöffnet https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com - Der Nutzungskanal des Treueprogramms Au Petit Bonheur ist in den Besonderen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms festgelegt. - Die Online-Bestellung entspricht den auf der Website aufgegebenen Bestellungen https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com - Bei jeder Bestellung muss der Kunde seinen Benutzernamen eingeben, um sich in sein Konto einzuloggen, um vom Treueprogramm gemäß den Besonderen Bedingungen des Treueprogramms zu profitieren. e. Vorteile - Die Vorteile, die der Kunde genießen kann, sind in den Besonderen Geschäftsbedingungen des Programms sowie in den Bedingungen für den Erhalt und die Nutzung dieser Vorteile aufgeführt. - Wenn der Kunde im Rahmen eines Treueprogramms einen oder mehrere Vorteile erhalten hat, kann er diese gemäß dem bei der Online-Bestellung verfügbaren Nutzungskanal des Treueprogramms nutzen: f. Sonderaktionen - Punkte können dem Kunden bei Sonderangeboten und/oder zeitlich begrenzten Angeboten von Au Petit Bonheur gutgeschrieben werden, die der Kunde abonniert hat. - Die Bedingungen für diese Vorgänge sind in den Besonderen Geschäftsbedingungen des Programms festgelegt. ⇨ (Beispiel: Punkte werden als Entschädigung hinzugefügt, wenn das Restaurant bei der Online-Bestellung einen Fehler macht). - Diese zusätzlichen Punkte werden dem Kundenkonto gutgeschrieben.2.2 SPEZIFISCHE BETRIEBSREGELN FÜR DAS TREUEPROGRAMM- Ein Treueprogramm mit einer Einkaufsstufe ermöglicht es dem Kunden, Punkte zu sammeln, wenn er persönlich Einkäufe tätigt (ausgenommen Werbeaktionen und kleine Veranstaltungen)a. Treuepunkte werden in Schritten von 1 € des Gesamtwerts der Artikel im Warenkorb gesammelt, wenn sie ihre Bestellung aufgeben. Für jedes erreichte Preisniveau einer Bestellung erhält der Kunde eine Anzahl von Treuepunkten, die durch die Attributionsrate definiert wird. Der Prämiensatz beträgt 1 Punkt für jeden bezahlten €1, wie in den Besonderen Geschäftsbedingungen des Bonusprogramms beschrieben.Beispiel: Für eine Stufe von 1 € und eine Zurechnungsrate von 1 € erhält der Kunde 1 Treuepunkt für jeden €1 im Warenkorb. Für eine Bestellung mit einem Gesamtwert von 32 € hat der Kunde 32 Punkte erhalten. Für Bestellungen unter der Schwelle von 1 € werden jedoch keine Punkte vergeben. Die Verwendung von Punkten: - Bei jedem erreichten Meilenstein hat der Kunde die Möglichkeit, entweder: o seine Punkte zu verwenden, um vom Vorteil zu profitieren o Um sie zu behalten, um weiterhin seine Punkte zu sammeln Einlösungsrate1 Punkt = 0,05 €20 Punkte = 1,00 €- Punkte können verwendet werden: o Lieferung: bei einem Mindestbestellwert von zehn (10) Euro o Zum Mitnehmen:  Beim Kauf einer normalen Pizza C. Das Gültigkeitsdatum der Punkte: - Das Gültigkeitsdatum der Punkte ist identisch mit dem Gültigkeitsdatum des Treueprogramms, das in den Besonderen Bedingungen des Programms angegeben ist. - Der Kunde hat keinen Anspruch auf Umtausch verlorener Punkte gegen Bargeld. - Wenn der Kunde alle seine Punkte aufgebraucht hat, beginnt sein Punktezähler automatisch bei Null. Der Zähler des Kunden wird bei Einkäufen im Kundenkonto im Treueprogramm wieder gutgeschrieben.2.3 BESONDERE BEDINGUNGENDas Treueprogramm unterliegt besonderen Geschäftsbedingungen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen und den Besonderen Bedingungen eines Treueprogramms haben die Besonderen Geschäftsbedingungen Vorrang. Die Besonderen Geschäftsbedingungen eines Treueprogramms können auf der https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com3 Seite aufgerufen werden. KUNDENKONTO & BESTELLUNGENFür die Teilnahme an einem Treueprogramm muss der Kunde Inhaber eines Kundenkontos sein, das auf der https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com Website (einschließlich der mobilen Version) erstellt wurde. Bei der Erstellung eines Kundenkontos wählt der Kunde eine Login-ID (eine gültige E-Mail-Adresse) und ein Passwort. Bei der Erstellung eines Kundenkontos wird dem Kunden eine Kundennummer zugewiesen, die er bei jeder seiner Bestellungen auf der Website eingeben muss, um von dem Treueprogramm zu profitieren, dem er beigetreten ist, gemäß den Besonderen Bedingungen des Treueprogramms. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, um so weit wie möglich das Risiko eines Eindringens in sein Kundenkonto und die Nutzung des/der Treueprogramms/Treueprogramme, an denen er teilgenommen hat, ohne sein Wissen durch Unbefugte zu vermeiden. Au Petit Bonheur kann nicht für die Nutzung des Kundenkontos durch Dritte verantwortlich gemacht werden, die in irgendeiner Weise Zugriff auf die Login-ID, das Passwort oder die Kunden-ID des Kunden hatten. Bei der Registrierung werden vom Kunden bestimmte obligatorische Daten abgefragt, darunter Name, Vorname, Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse. Für den Fall, dass der Kunde sein Passwort verliert oder vergisst, hat der Kunde die Möglichkeit, auf einen dafür vorgesehenen Link zu klicken. Der Kunde erhält dann eine E-Mail an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse, mit der er sein Passwort zurücksetzen kann. Online-Bestellungen, die vom Kunden im Rahmen eines Treueprogramms aufgegeben werden, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Bestelldienstes, der über die https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com4 Website zugänglich ist. AUFHÄNGUNG / DESACTIVATION4.1. - Ein Treueprogramm ist ein Vorgang, der darauf abzielt, Kunden Vorteile auf der Grundlage der von ihnen persönlich getätigten Einkäufe zu bieten. Dieses Programm setzt voraus, dass der Kunde diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Besonderen Bedingungen des Treueprogramms, das der Kunde abonniert hat, einhält und dass er sich gegenüber Au Petit Bonheur und dem Treueprogramm loyal verhält. Infolgedessen behält sich Au Petit Bonheur das Recht vor, die Teilnahme eines Kunden am Programm auszusetzen oder sogar endgültig zu deaktivieren und gegebenenfalls die damit verbundenen Vorteile zu stornieren, wenn der Kunde die Nutzung des Treueprogramms missbraucht. Au Petit Bonheur wird diese Aussetzung und/oder Deaktivierung nach Benachrichtigung des Kunden auf irgendeine Weise vornehmen, ohne dass dieser eine Entschädigung verlangen kann, insbesondere in den folgenden Fällen: - Im Falle von Betrug, versuchtem Betrug oder Diebstahl seitens des Kunden - Im Falle einer unangemessenen oder missbräuchlichen Nutzung des Treueprogramms - Im Falle von Handlungen, die geeignet sind, den Betrieb der Website zu stören https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com den Betrieb des Programms - Im Falle einer ungewöhnlich hohen Anzahl von Transaktionen am selben Tag des Kaufs und/oder über mehrere Tage hinweg - Im Falle der Nichteinhaltung der in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen genannten Bestimmungen. Eine solche Beendigung erfolgt unbeschadet etwaiger Handlungsmöglichkeiten.4.2. Im Falle der Inaktivität eines Treueprogramms, das ein Kunde für einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten abonniert hat, werden die Punkte oder die Ansammlung bestimmter Produktkäufe gelöscht. Ein Treueprogramm gilt als inaktiv, wenn der Kunde während eines ununterbrochenen Zeitraums von 12 Monaten weder Punkte gesammelt noch ein bestimmtes Produkt gekauft hat (je nach Art des Programms) noch einen der von ihm erhaltenen Vorteile genutzt hat.5. Alle Fragen oder Beschwerden in Bezug auf ein Treueprogramm oder in Bezug auf die Vorteile, die bei der Online-Bestellung von Au Petit Bonheur und seinem Treueprogramm zurückgezogen wurden, müssen an Au Petit Bonheur gerichtet werden. Diese Fragen oder Beschwerden müssen per Post an Au Petit Bonheur unter der auf der Website angegebenen Adresse gerichtet werden https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website https://www.hotel-restaurant-aupetitbonheur.com muss per Post an folgende Adresse gerichtet werden: 164 rue du phare 85360 la Tranche-sur-Mer6. Das Restaurant Au Petit Bonheur kann nicht für materielle oder immaterielle Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der unsachgemäßen Nutzung des Treueprogramms durch den Kunden ergeben können. Au Petit Bonheur kann für das Bonusprogramm nicht für Risiken haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Unterbrechung des Dienstes oder andere ähnliche Risiken.7. Die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Teilnahme des Kunden an einem Treueprogramm erhoben werden, unterliegen der Datenschutzpolitik von Au Petit Bonheur. Um mehr über den Schutz personenbezogener Daten zu erfahren, klicken Sie hier. Durch die Teilnahme an einem Treueprogramm erklärt sich der Kunde damit einverstanden, automatisch per E-Mail und SMS die Folgemitteilungen seines Treueprogramms sowie die guten Angebote und Werbeaktionen im Zusammenhang mit diesem Treueprogramm zu erhalten. Für die Zwecke des Betriebs eines Treueprogramms werden alle Informationen über die Einkäufe eines Kunden im Rahmen eines Treueprogramms gesammelt. Diese Informationen werden elektronisch verarbeitet, um die Anfragen des Kunden zu bearbeiten, ihm die Vorteile des Treueprogramms zu ermöglichen und ihm die von Au Petit Bonheur angebotenen Angebote und Werbeaktionen im Zusammenhang mit diesem Treueprogramm zukommen zu lassen. Diese Informationen werden auch verwendet, um statistische und Marketingstudien durchzuführen.8 – UNTEILBARKEIT Die Nichtigkeit einer der Klauseln dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung führt nicht zur Nichtigkeit dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen.9. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird sich der Kunde zunächst mit Au Petit Bonheur in Verbindung setzen, um eine gütliche Lösung zu finden. Andernfalls sind die zuständigen Gerichte von Les Sables d'Olonne zuständig.